ডেটা বিক্রি
dmwin কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না।
LEGAL REFERENCE
আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি
dmwin-এ আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ এবং ব্যবহার সম্পর্কে আমরা সম্পূর্ণ স্বচ্ছ থাকি। এই নীতিটি ব্যাখ্যা করে যে আমরা বাংলাদেশের আপনার ডেটা কীভাবে পরিচালনা করি এবং কোন পরিস্থিতিতে...
এনক্রিপ্টেড ডেটা সংরক্ষণতৃতীয় পক্ষের সাথে সীমিত শেয়ারিংbKash ও Nagad লেনদেনের গোপনীয়তাআপনার তথ্য মুছে ফেলার অধিকার
আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি এবং কেন
dmwin আপনার নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর এবং লেনদেনের তথ্য সংগ্রহ করে, যা আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য অপরিহার্য। bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেনের রেকর্ড নিরাপদ সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করি না। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা নিয়ন্ত্রক সংস্থার চাহিদা অনুযায়ী তথ্য প্রদান করতে পারি। আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা শিল্পমানের SSL এনক্রিপশন
ব্যবহার করি। আমাদের কুকি নীতি আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে ন্যূনতম ডেটা ব্যবহার করে এবং আপনি যেকোনো সময় কুকি সেটিংস পরিবর্তন করতে পারেন।
সেবার প্রাপ্যতা আইনি এলাকার ওপর নির্ভর করে। প্রবেশের আগে স্থানীয় আইন যাচাই করা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব।
সহায়তা যোগাযোগ
গোপনীয়তা বিষয়ক সহায়তা পান
আপনার ডেটা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের দলটি সরাসরি সাড়া দিতে প্রস্তুত। ঢাকা থেকে সকাল ৯টা থেকে রাত ১১টা পর্যন্ত আমাদের সাথে যোগাযোগ করতে পারেন।
দল অনলাইনে
লাইভ চ্যাট
আমাদের লাইভ চ্যাট সেবায় সরাসরি বাংলায় কথা বলুন। গোপনীয়তা সংক্রান্ত অভিযোগ বা প্রশ্নের জন্য গড় সাড়া সময় ৩ মিনিটের কম।
ইমেইল সহায়তা
[email protected] ঠিকানায় আপনার ডেটা মুছে ফেলা বা সংশোধনের অনুরোধ পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে লিখিত জবাব দিই।
হোয়াটসঅ্যাপ
dmwin-এর হোয়াটসঅ্যাপ চ্যানেলে গোপনীয়তা বিষয়ক তাৎক্ষণিক বার্তা পাঠান। সপ্তাহের সাত দিন বাংলাদেশ সময় অনুযায়ী সেবা পাওয়া যায়।
বিশ্বাসযোগ্যতার ভিত্তি
আমাদের গোপনীয়তা নীতির শক্তিশালী দিকগুলো
dmwin-এর গোপনীয়তা কাঠামো তৈরি করা হয়েছে বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা মান মেনে। প্রতিটি স্তরে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করতে আমরা নিরলসভাবে কাজ করি।
SSL এনক্রিপশন
আপনার প্রতিটি লগইন এবং লেনদেন ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বাইরের কেউ এই ডেটা পড়তে পারবে না।
ডেটা ন্যূনতমকরণ
আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা অ্যাকাউন্ট পরিচালনার জন্য সত্যিকারের প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কখনো চাই না।
নিয়মিত অডিট
আমাদের ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রতি ত্রৈমাসিকে আন্তর্জাতিক নিরাপত্তা দলের মাধ্যমে পরীক্ষা করা হয় যাতে দুর্বলতা থাকলে দ্রুত সমাধান করা যায়।
তৃতীয় পক্ষ নিয়ন্ত্রণ
আমরা যদি কোনো তৃতীয় পক্ষ প্রদানকারীর সাথে কাজ করি, তারাও একই গোপনীয়তা মান মেনে চলতে চুক্তিবদ্ধ। আপনার ডেটা অসুরক্ষিত হাতে যায় না।
ব্যবহারকারীর অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৭২ ঘণ্টার মধ্যে ব্যবস্থা নিই।
নীতি হালনাগাদ বিজ্ঞপ্তি
গোপনীয়তা নীতিতে কোনো পরিবর্তন আসলে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে বা ইমেইলে আগেভাগে জানাই, কোনো পরিবর্তন হঠাৎ চাপিয়ে দেওয়া হয় না।
নীতির তুলনামূলক চিত্র
dmwin-এর গোপনীয়তা অন্যদের থেকে আলাদা কেন
আমাদের গোপনীয়তা নীতি শুধু আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য নয়, এটি আপনার প্রতি আমাদের দীর্ঘমেয়াদি দায়বদ্ধতার প্রকাশ। প্রতিটি পয়েন্টে আমরা স্বচ্ছতা বজায় রাখি।
কুকি নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে কুকি প্রাধান্য পরিবর্তন করতে পারেন, কোনো প্রযুক্তিগত দক্ষতা ছাড়াই।
তথ্য সংরক্ষণকাল
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আমরা শুধুমাত্র আইনি বাধ্যবাধকতার সীমা পর্যন্ত ডেটা রাখি, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
বাংলাদেশ স্থানীয় আইন
আমাদের নীতি বাংলাদেশের ডিজিটাল নিরাপত্তা আইন এবং প্রচলিত তথ্য সুরক্ষা বিধিমালার সাথে সামঞ্জস্যপূর্ণ।
লেনদেনের গোপনীয়তা
bKash, Nagad এবং Rocket-এর মাধ্যমে করা আপনার প্রতিটি লেনদেন আলাদাভাবে এনক্রিপ্টেড এবং অডিট-সুরক্ষিত।
অভিযোগ নিষ্পত্তি
গোপনীয়তা লঙ্ঘনের যেকোনো অভিযোগ আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি এবং আপনাকে লিখিতভাবে ফলাফল জানাই।
নীতি ভাষা
আমাদের সম্পূর্ণ গোপনীয়তা নীতি বাংলায় পাওয়া যায় যাতে বাংলাদেশের প্রতিটি ব্যবহারকারী সহজে বুঝতে পারেন।
নীতির মূল বৈশিষ্ট্য
আমাদের গোপনীয়তা কাঠামোর ছয়টি স্তম্ভ
dmwin-এর গোপনীয়তা নীতি একটি সুসংগঠিত কাঠামোর উপর দাঁড়িয়ে আছে। প্রতিটি স্তম্ভ আপনার ডেটার একটি নির্দিষ্ট দিক রক্ষা করে এবং একসাথে এগুলো আপনাকে সম্পূর্ণ সুরক্ষা দেয়।
সম্মতি-ভিত্তিক সংগ্রহ
আমরা আপনার স্পষ্ট সম্মতি ছাড়া কোনো সংবেদনশীল তথ্য সংগ্রহ করি...
উদ্দেশ্য সীমাবদ্ধতা
যে উদ্দেশ্যে ডেটা সংগ্রহ করা হয়, শুধুমাত্র সেই কাজেই ব্যবহার...
নিরাপদ স্থানান্তর
আন্তর্জাতিক সার্ভারে ডেটা স্থানান্তরের ক্ষেত্রে আমরা আন্তর্জাতিক মানের চুক্তি ও...
স্বচ্ছ লগ ব্যবস্থাপনা
আপনার অ্যাকাউন্টের প্রতিটি কার্যক্রমের লগ নিরাপদে সংরক্ষিত থাকে এবং আপনি...
শিশু সুরক্ষা নীতি
আমরা অপ্রাপ্তবয়স্কদের ডেটা জেনেশুনে সংগ্রহ করি না। এই বিষয়ে যেকোনো...
স্বয়ংক্রিয় সিদ্ধান্ত স্বচ্ছতা
যদি কোনো স্বয়ংক্রিয় পদ্ধতিতে আপনার অ্যাকাউন্ট সম্পর্কিত কোনো সিদ্ধান্ত নেওয়া...
গোপনীয়তা নিয়ে আপনার প্রশ্নের উত্তর
হ্যাঁ, আমরা লেনদেন যাচাইয়ের জন্য আপনার bKash ও Nagad নম্বর সংরক্ষণ করি, তবে এই তথ্য এনক্রিপ্টেড অবস্থায় থাকে এবং কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে আমরা আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো তথ্য রাখি না।
অবশ্যই। নীতিতে যেকোনো উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে আমরা আপনার নিবন্ধিত মোবাইলে এসএমএস এবং ইমেইলে বিজ্ঞপ্তি পাঠাই, যাতে আপনি আগে থেকে সিদ্ধান্ত নিতে পারেন।
Rocket লেনদেনের রেকর্ড যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেই মেয়াদ পর্যন্ত রাখা হয়। সাধারণত অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর সর্বোচ্চ পাঁচ বছর, তারপর স্বয়ংক্রিয়ভাবে মুছে ফেলা হয়।
প্রয়োজনীয় কুকি ছাড়া বাকি সব কুকি আপনি বন্ধ রাখতে পারেন। শুধু লগইন ও নিরাপত্তা-সম্পর্কিত কুকি সক্রিয় থাকলে আপনার অ্যাকাউন্ট স্বাভাবিকভাবে কাজ করবে।
কিছু ক্ষেত্রে সার্ভার রক্ষণাবেক্ষণের জন্য ডেটা আন্তর্জাতিক সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে, তবে সর্বদা আন্তর্জাতিক সুরক্ষা চুক্তির আওতায়। আপনার সম্মতি ছাড়া কোনো তথ্য অপ্রয়োজনে বাইরে যায় না।
[email protected]এ অভিযোগ পাঠান বা লাইভ চ্যাটে জানান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে তদন্ত শুরু করি। যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয়, সেখানে নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষকেও জানানোর সুযোগ থাকে।